Die Lufthansa will ihren Service verbessern, um bei Fluggastbewertungen besser abzuschneiden.

Köln (dts Nachrichtenagentur) - Wie das Nachrichtenmagazin "Der Spiegel" berichtet war Lufthansa in der letzten weltweiten Passagierbefragung auf Platz elf gelandet. Spätestens 2015 wollen die Lufthansa-Manager nun laut "Spiegel" in allen Buchungsklassen Fünf-Sterne-Niveau erreichen. So sollen sich die Flugbegleiter beim Essens- und Getränkeservice mehr anstrengen.

An den Verkehrsdrehscheiben in München und Frankfurt am Main sollen die Abfertigungsbereiche für First- und Business-Class-Gäste exklusiver gestaltet werden. In den Vielflieger-Lounges wird es statt trockener Kekse und Erdnüsse künftig frische Snacks geben. Parallel dazu installiert der Konzern in seinen Langstreckenjets bis Ende 2015 insgesamt 3.600 extrabreite Premium-Economy-Sitze.

Wer darin Platz nimmt, muss zwar mehr bezahlen, darf dafür von Porzellan speisen und ohne Aufpreis ein zweites Gepäckstück mitnehmen.

Meldung der dts Nachrichtenagentur vom 28.02.2014

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